1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen MHP Sproetstudio en de klant.
MHP Sproetstudio is een privéstudio in Arnhem-Zuid, gespecialiseerd in Micro Haar Pigmentatie (MHP) en cosmetische sproetjes. Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats.
2. Afspraken en boekingen
Een gratis MHP-intake kan rechtstreeks via de online agenda worden ingepland. MHP-behandelingen worden uitsluitend in overleg gepland.
Cosmetische sproetjesbehandelingen kunnen rechtstreeks via de online agenda worden geboekt.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte contactgegevens en het tijdig doorgeven van wijzigingen.
3. Intake en behandeladvies
Tijdens een MHP-intake bespreek ik de wensen, mogelijkheden en verwachtingen. Op basis hiervan stel ik een persoonlijk behandelvoorstel op.
De intake is gratis en vrijblijvend. Er bestaat geen verplichting om een behandeling af te nemen.
Ik behoud mij het recht voor een behandeling te weigeren of uit te stellen wanneer deze naar mijn professionele beoordeling niet verantwoord of geschikt is.
4. Gezondheid en veiligheid
Voorafgaand aan de behandeling ontvangt de klant informatie over de behandeling, eventuele risico's, voorbereiding en nazorg.
De klant is verplicht relevante informatie over gezondheid, medicijngebruik, allergieën, huidaandoeningen en mogelijke contra-indicaties volledig en naar waarheid te verstrekken.
Een behandeling wordt uitsluitend uitgevoerd wanneer dit verantwoord is en de benodigde toestemming is gegeven.
MHP Sproetstudio werkt volgens de toepasselijke hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen.
5. Tarieven en betaling
De prijs van een MHP-behandeltraject wordt vooraf vastgesteld en schriftelijk bevestigd.
De prijzen voor cosmetische sproetjes zijn vermeld bij de betreffende behandeling.
Voor behandelingen geldt een aanbetaling overeenkomstig de afzonderlijke annuleringsvoorwaarden. Aanbetalingen worden verrekend met de behandelprijs.
Betaling vindt plaats via een persoonlijke betaallink of bankoverschrijving. Contante betalingen worden niet geaccepteerd.
Bij MHP is betaling in maximaal drie termijnen mogelijk wanneer dit vooraf schriftelijk is overeengekomen. Iedere termijn moet vóór de betreffende behandelsessie zijn voldaan.
6. Annuleren en verzetten
Voor Micro Haar Pigmentatie en cosmetische sproetjes gelden afzonderlijke annuleringsvoorwaarden.
Deze worden vooraf beschikbaar gesteld en maken deel uit van de overeenkomst.
Eventuele wettelijke herroepingsrechten blijven van toepassing.
7. Resultaten en verwachtingen
Iedere huid reageert anders op pigmentatie. Het uiteindelijke resultaat is onder andere afhankelijk van huidtype, huidconditie, pigmentopname, genezing en het opvolgen van de nazorginstructies.
Ik streef naar een zorgvuldig en natuurlijk resultaat, maar kan geen exacte kleur, pigmentretentie of identiek eindresultaat garanderen.
Bij MHP kan binnen zes maanden na de laatste behandelsessie één aanvullende sessie kosteloos worden uitgevoerd wanneer ik dit na beoordeling noodzakelijk vind om het overeengekomen behandelresultaat te bereiken.
Deze service geldt niet voor nieuwe behandelgebieden, veranderde wensen of later ontstane veranderingen in het haarbeeld. De wettelijke rechten van de klant blijven behouden.
8. Voorbereiding en nazorg
De klant ontvangt passende instructies voor de voorbereiding en nazorg van de behandeling.
Het opvolgen van deze instructies is belangrijk voor een goede genezing en het uiteindelijke resultaat.
Bij onverwachte huidreacties, klachten of vragen verzoek ik de klant tijdig contact met mij op te nemen. Bij ernstige of aanhoudende medische klachten dient een arts te worden geraadpleegd.
9. Aansprakelijkheid
Ik voer behandelingen zorgvuldig en volgens de toepasselijke veiligheidsrichtlijnen uit.
Voor zover wettelijk toegestaan ben ik niet aansprakelijk voor schade die aantoonbaar voortvloeit uit onjuiste of achtergehouden informatie van de klant of uit het niet opvolgen van verstrekte instructies.
Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten.
10. Foto's en privacy
Voor het vastleggen en beoordelen van het behandelresultaat kunnen foto's worden gemaakt volgens de toepasselijke privacyregels.
Foto's worden uitsluitend voor marketingdoeleinden, social media of andere openbare publicaties gebruikt na afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming van de klant.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van MHP Sproetstudio.
11. Klachten
Bij vragen of ontevredenheid over een behandeling verzoek ik de klant rechtstreeks contact met mij op te nemen. Ik beoordeel de situatie zorgvuldig en zoek waar mogelijk naar een passende oplossing.
De wettelijke rechten van de klant blijven behouden.
12. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met MHP Sproetstudio is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt.